券商备战A股开市进行时!大力引导投资者非现场交易,临柜办理采取预约制
2月3日,沪深两市即将正式开市。面对严峻的疫情形势,连日来,各大券商陆续通过官网、APP、微信公众号、手机短信等,针对疫情期间的交易服务安排发布了相关通知,并为客户提供了线上服务指南。
2月3日,沪深两市即将正式开市。面对严峻的疫情形势,连日来,各大券商陆续通过官网、APP、微信公众号、手机短信等,针对疫情期间的交易服务安排发布了相关通知,并为客户提供了线上服务指南。
据界面新闻报道,在1月28日证监会发布的《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中,证监会要求各证券基金期货经营机构结合行业特点,认真做好工作,包括引导投资者采取非现场方式进行交易活动、制定有针对性、切实可行的业务应急预案、引导理性投资等。
而在2月2日,就是否有必要再次延迟开市,证监会相关负责人也在答记者问中表示,股市开市是经济体系正常运行的重要风向标,继续延迟开市会带来新的问题。目前,通过互联网渠道进行的证券交易超过95%,还保留了电话委托下单的服务方式,在技术上可以避免投资者聚集,投资者以非现场方式进行证券交易的需求均可得到满足。
证监会相关负责人表示,已要求证券公司以短信、终端提示等多种方式持续向投资者做好解释说明和引导工作,提供详细的操作指南,畅通咨询联络方式,及时解答投资者疑问。
按照上述通知要求,各家券商对交易服务、业务办理等进行了相应的调整。
例如,招商证券在其官方微信号上提示客户,疫情期间,强烈建议通过招商证券智远一户通手机app进行交易和办理业务。如有特殊情况,建议先通过电话、微信联系所属营业部客户经理。
而更多的券商则选择直接暂停提供现场交易和业务办理服务。
例如,中泰证券通知称,客户可以通过公司官方交易软件以及电话委托等非现场方式进行证券交易和非现场业务办理。
中山证券表示,公司暂停现场交易服务,建议采用非现场方式交易及办理业务。
光大证券则在通知中披露,随着开市日期临近,光大证券各分公司均制定并实施辖区内相关应急预案,要求辖区内营业部在营业场所配备如口罩、红外测温仪、消毒液、洗手液、紫外线消毒灯等防疫相关物资,以备现场使用,未消毒区域严禁人员进入,确保隔离到位。
“武汉分公司身处疫情重点区域,为确保2月3日各营业部正常开业,分公司针对疫情严重的湖北省内分支机构采取巡班制;武汉分公司所辖湖南地区分支机构采取值班制。如客户确有必要的现场办理业务需求,将采取派人在有防护措施的情况下前往营业部进行现场办理。上述情况将根据疫情变化或当地政府规定进行调整。”光大证券表示。
证监会相关负责人表示,各证券公司原则上暂停了证券营业部的现场交易服务,引导投资者通过网络终端、手机APP等非现场方式进行证券交易。对于少数不熟悉网上交易的客户,继续提供电话委托等方式予以支持,确保满足投资者交易需求。极少数客户确有需要在现场办理业务的,证券公司也已提供了事前预约安排,根据客户申请,分期分批安排投资者临柜办理。
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